Help & Info
Alle Transportainer informatie op een rij
Heb je vragen of wil je graag meer informatie over onze producten en diensten? Bekijk deze pagina of neem contact met ons op. Onze adviseurs zijn dagelijks bereikbaar voor hulp en advies.
Bestellen & Leveren
Bestellen
Het bestellen bij Transportainer kan eenvoudig via onze webshop. Mocht je liever eerst een offerte ontvangen kan dat door contact met ons op te nemen. Na de bestelling en betaling van een bedrijfswageninrichting wordt deze gelijk opgenomen in de productieplanning. Zodra de productie klaar is nemen wij contact met je op om inbouw, afhaal of verzending in te plannen.
Levertijd
Een bestelling van een voorraadproduct zal op maandag t/m vrijdag wordt doorgaans binnen 2-5 werkdagen bezorgd. Bestellingen van zaterdag en zondag worden op maandag opgepakt en tevens binnen 2-5 werkdagen bezorgd.
Als uw bestelling bestaat uit meerdere artikelen met verschillende levertijden dan versturen we de bestelling in zijn geheel indien we verwachten dit binnen enkele dagen te kunnen verzenden. Heeft één of meerdere producten een langere levertijd, dan sturen we de beschikbare producten vast op en sturen de rest na.
Let op! Levertijd bedrijfswageninrichtingen, inbouwmodules & werkplaatsinrichting:
De levertijd van de bedrijfswageninrichtingen, inbouwmodules en werkplaatsinrichtingen wijken af van de normale leveringstermijn. De productietijd voor deze producten bedraagt ongeveer drie weken. In verband met de grootte en het gewicht van de levering kan dit niet met de normale pakketpost verzonden worden. Deze zendingen worden door onze vervoeder Transmission vervoerd met pallettransport. Na het plaatsen van uw bestelling nemen wij contact met u op om de levering te overleggen. Controleer bij het plaatsen van de bestelling uw e-mail & telefoonnummer zodat we u kunnen bereiken. Bij vragen over uw bestelling of de levering hiervan, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Afhalen
Tijdens de bestelling kunt u aangeven hoe u uw bestelling wenst te ontvangen. U kunt dan kiezen om het bij ons in Den Hoorn af te halen. Vanzelfsprekend betaalt u dan geen verzendkosten. U dient uw bestelling van tevoren te betalen via de website. Wanneer u uw bestelling ophaalt, heeft u de mogelijkheid om extra uitleg te krijgen. Ook schenken wij graag een kop koffie of thee voor u in!
Inbouwen
U kunt er ook voor kiezen om een bedrijfswageninrichting (met bijpassende accessoires) door ons vakkundig in te laten bouwen. Dit doen wij bij ons op locatie in Den Hoorn en dus helaas niet bij u op locatie. Indien gewenst kunt u dan hier op locatie wachten tot uw bus klaar is onder het genot van koffie, thee of een andere versnapering. Een inbouw duurt gemiddeld ongeveer twee uur voor één kant en drie uur voor twee kanten. De kosten voor een inbouw bedragen €175,- euro voor één zijde en €250,- euro voor twee zijdes. Klik hier voor alle informatie over inbouwen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het invullen van uw adresgegevens, behalve wanneer u kiest om de bestelling af te komen halen dan betaald u vanzelfsprekend geen verzendkosten.
Per bestelling wordt er één keer verzendkosten berekend.
| Grootte | Nederland | België | DE/FR/LUX |
| Klein pakket | €6,95 | €6,95 | €75,- |
| Groot pakket | €15,- | €25,- | €75,- |
| 0-1200mm | €75,- | €75,- | €400,- |
| >1200mm | €150,- | €150,- | €400,- |
Betaalmethodes
Bij ons staat gemak en veiligheid voorop. Daarom bieden we diverse betaalmethodes aan, zodat je altijd kunt kiezen wat voor jou het beste werkt. Hieronder vind je een overzicht van de betaalopties die wij accepteren:
iDEAL/Wero
Betaal eenvoudig en direct via je eigen bank met iDEAL. Dit is de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland en werkt met bijna alle Nederlandse banken. Het bedrag wordt direct van je rekening afgeschreven en je bestelling wordt meteen verwerkt.
Mastercard
Met Mastercard kun je veilig en snel betalen, zowel online als in de winkel. Je gegevens worden beveiligd via een versleutelde verbinding, waardoor je met een gerust hart kunt winkelen.
Visa
Visa is wereldwijd één van de meest geaccepteerde betaalmethodes. Of je nu online of in de winkel betaalt, Visa biedt je flexibiliteit en veiligheid. Dankzij de uitgebreide fraudebescherming kun je met vertrouwen je aankopen doen.
Bancontact
Een betaling via Bancontact uitvoeren is kinderlijk eenvoudig. Met het kaartnummer en de vervaldatum die op de betaalkaart staan, is betalen zo gebeurt. Via de zogeheten ‘digipas’ keurt u de betaling met deze betaalmethode goed via de eigen bankomgeving
PayPal
Met PayPal betaal je online zonder dat je elke keer je kaartgegevens hoeft in te voeren. Koppel je bankrekening of creditcard aan je PayPal-account en betaal binnen enkele klikken. Daarnaast biedt PayPal kopersbescherming, zodat je altijd met zekerheid kunt shoppen.
Retourbeleid
Bij ons staat kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Elk product dat je bij ons bestelt, wordt speciaal voor jou gemaakt en volledig afgestemd op jouw persoonlijke wensen en specificaties. Dit maatwerk stelt ons in staat om unieke en gepersonaliseerde producten te leveren die precies voldoen aan jouw verwachtingen.
Vanwege het persoonlijke karakter van deze maatwerkproducten is het niet mogelijk om ze te retourneren of te ruilen. Zodra de productie van je bestelling in gang is gezet, kunnen wij deze helaas niet meer annuleren of wijzigen, aangezien het product specifiek voor jou wordt vervaardigd.
Omdat retourneren niet mogelijk is, is het uiterst belangrijk dat je zorgvuldig controleert of alle details van je bestelling correct zijn. Denk hierbij aan maten, kleuren, materialen en eventuele specifieke eisen. Wij adviseren je om:
- Precies je maten op te nemen:
Zorg ervoor dat je nauwkeurig de afmetingen controleert om teleurstellingen te voorkomen. - Onze klantendienst te raadplegen
Twijfel je over de details van je bestelling? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag bij het maken van de juiste keuzes voordat je bestelling in productie gaat.
Waarom kunnen Transportainer producten niet geretourneerd worden?
- Unieke aard van het product:
Elk product wordt speciaal voor jou ontworpen en geproduceerd op basis van de door jou opgegeven specificaties. Dit betekent dat we deze producten niet opnieuw kunnen verkopen aan andere klanten. - Productie op aanvraag:
We starten de productie pas nadat je bestelling is geplaatst. Daardoor kunnen we geen standaard voorraad aanhouden die eenvoudig kan worden teruggestuurd of opnieuw gebruikt. - Persoonlijke aanpassing:
Doordat elk product uniek is, kunnen zelfs kleine aanpassingen in maten, kleuren of details ervoor zorgen dat het product specifiek is afgestemd op jouw persoonlijke voorkeuren.
Kwaliteitsgarantie
Hoewel retourneren niet mogelijk is, streven wij ernaar om elk product met de grootste zorg en aandacht te produceren. Mocht er ondanks onze zorgvuldigheid een probleem zijn met de kwaliteit of uitvoering van je bestelling, neem dan direct contact met ons op. In dat geval zullen we er alles aan doen om samen een passende oplossing te vinden.
De Transportainer wordt geleverd met een garantie termijn van 10 jaar bij normaal gebruik. Mocht er in die periode een fabricagefout aanwezig blijken te zijn zullen wij deze uiteraard verhelpen.
Voor accessoires en aan slijtage onderhevige onderdelen, zoals ledengeleiders, geldt een garantietermijn van 2 jaar.
De klant zal nimmer een beroep kunnen doen op de garantie wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van oneigenlijk gebruik of wanneer de klant of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan het product.
Vragen of hulp?
Wij begrijpen dat het aanschaffen van een bedrijfswageninrichting een flinke investering is en dat je uiteindelijk dan ook volledig tevreden bent met je aankoop. Ons team staat klaar om je bij elke stap van het proces te ondersteunen, van het kiezen van het juiste product tot het beantwoorden van je vragen na ontvangst van je bestelling. Neem gerust contact op met ons voor advies of hulp!